Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026

Bonnet-Crochet.fr betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Bonnet-Crochet.fr nutzt die Technologie von Shopify, mit der wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste aufrufen, nutzen, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung zur Kenntnis genommen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir alle Informationen, anhand derer Sie oder eine andere Person direkt oder indirekt identifiziert werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erhobenen oder anonymisierten Informationen, sofern Sie damit nicht mehr identifiziert werden können und diese Ihnen auch nicht mit vertretbarem Aufwand zugeordnet werden können.

Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit das geltende Recht dies erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Datenkategorien erheben oder verarbeiten, einschließlich der daraus ableitbaren Informationen:

Kontaktdaten: Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen: Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungsinformationen, Angaben zu Finanzkonten, Zahlungsdetails und Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen sowie weitere Angaben zur Zahlungsabwicklung.
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen: Artikel, die Sie angesehen, in Ihren Warenkorb oder auf Ihre Wunschliste gelegt, gekauft, zurückgegeben, umgetauscht oder storniert haben, sowie Ihre bisherigen Transaktionen.
Kommunikation mit uns: Informationen, die Sie uns in Ihrer Kommunikation mitteilen, beispielsweise bei einer Anfrage an den Kundenservice.
Geräteinformationen: Daten zu Ihrem Gerät, Ihrem Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere eindeutige Kennungen.
Nutzungsdaten: Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten, insbesondere dazu, wie und wann Sie diese aufrufen und nutzen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen, insbesondere wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre Daten auf andere Weise übermitteln;
Automatisch über die Dienste, von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie über Cookies und ähnliche Technologien;
Von unseren Dienstleistern, wenn wir diese mit dem Einsatz bestimmter Technologien beauftragen und sie Ihre Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren und welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihre Präferenzen und für Sie interessante Artikel zu speichern, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto zu senden, Käufe, Rückgaben, Umtauschvorgänge und andere Transaktionen abzuwickeln, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Umtausch zu erleichtern, Ihnen die Veröffentlichung von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer Käufe. Diese Daten können auch dazu dienen, die Dienste besser anzupassen und zu verbessern.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen in den Diensten oder auf anderen Websites Onlinewerbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch auf Grundlage zuvor gekaufter oder in Ihren Warenkorb gelegter Artikel sowie Ihrer Aktivitäten in den Diensten erfolgen.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, eine sichere Zahlung und ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsmöglichkeiten niemandem mitzuteilen.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen effiziente Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.
Gesetzliche Verpflichtungen. Wir verwenden Ihre Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige gerichtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Verwaltungs- oder Justizbehörden, um an Zivilverfahren, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen streitigen Verfahren mitzuwirken sowie um unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen oder mögliche Verstöße zu untersuchen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen sowie zur Verwaltung Ihres Kontos.
Ihre Einwilligung: für den Versand von Werbemitteilungen und den Einsatz nicht unbedingt erforderlicher Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Unser berechtigtes Interesse: zur Absicherung der Dienste, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unseres Angebots und zur Pflege unserer Kundenbeziehung.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: insbesondere in Bezug auf Buchhaltung, Steuern und die Aufbewahrung von Rechnungen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu berechtigten Zwecken und im Einklang mit dieser Erklärung an Dritte weitergeben. Dazu kann eine Weitergabe in folgenden Fällen gehören:

An Shopify, unsere Anbieter und andere Dritte, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Hosting, Bestellabwicklung und Versand).
An unsere Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify für personalisierte Werbung über Dienste Dritter auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites. Diese Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, uns aufzufordern, Ihre Daten nicht für gezielte Werbung auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites weiterzugeben.
Wenn Sie uns dazu auffordern oder darin einwilligen, beispielsweise um Ihnen Produkte zuzusenden oder im Rahmen Ihrer Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldungen über Konten bei Drittanbietern.
An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Rahmen eines Geschäftsvorgangs wie einer Fusion oder eines Insolvenzverfahrens, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung gerichtlicher Anordnungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnlicher Anfragen), zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Die Informationen, die Sie über die Dienste übermitteln, werden zu demselben Zweck an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden.

Zum Schutz, zur Weiterentwicklung und zur Verbesserung unseres Geschäfts nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die auf Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify beruhen. In diesem Zusammenhang ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anträge auf Ausübung von Rechten in Bezug auf diese Verarbeitung.

Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher und im Datenschutzportal von Shopify: https://privacy.shopify.com/fr.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind und die wir nicht kontrollieren, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie weitere Bedingungen zu lesen. Wir übernehmen weder eine Gewähr noch eine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites oder für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder teilweise öffentlichen Bereichen veröffentlichen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder dieser Plattformen eingesehen werden, ohne Beschränkung ihrer Verwendung durch uns oder Dritte. Das Vorhandensein solcher Links stellt an sich keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen, ihrer Eigentümer oder Betreiber durch uns dar, sofern in den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten Minderjähriger

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen im Sinne der in Ihrem Land geltenden Gesetze. Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Minderjährigen sind, der uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen.

Zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung ist uns keine „Weitergabe“ oder kein „Verkauf“ (im Sinne des geltenden Rechts) personenbezogener Daten von Personen unter 16 Jahren bekannt.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen oder vollständig unüberwindbar. Daher können wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren. Außerdem sind Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle an uns zu senden.

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab: davon, ob wir diese Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen die Dienste bereitzustellen, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort stehen Ihnen möglicherweise alle oder einige der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und möglicherweise nur in bestimmten Situationen. In einigen Fällen können wir Ihren Antrag im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

Auskunftsrecht. Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Löschung. Sie können die Löschung der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie aufbewahren.
Recht auf Berichtigung. Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen, die Sie betreffen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, und in bestimmten Fällen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen deren Übermittlung an einen Dritten verlangen.
Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können dem jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widersprechen. Nach Ihrer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin E-Mails ohne Werbecharakter senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, können Sie vorbehaltlich der im örtlichen Recht vorgesehenen Ausnahmen und Einschränkungen zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte ausüben:

Widerspruchsrecht und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung. Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie können diese Rechte an den dafür vorgesehenen Stellen in den Diensten oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch Shopify und zu Ihren Rechten, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/fr.

Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie diese Rechte ausüben. Bevor wir Ihre Anträge bearbeiten, müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität unter den gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Bedingungen überprüfen. Nach geltendem Recht können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt. Bevor wir einen solchen Antrag akzeptieren, verlangen wir vom Bevollmächtigten einen Nachweis, dass Sie ihn zum Handeln in Ihrem Namen ermächtigt haben. Außerdem können wir Sie auffordern, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten Ihren Antrag innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, unserer Entscheidung durch erneute Kontaktaufnahme zu widersprechen oder Beschwerde bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Frankreich ist die zuständige Behörde die CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés): https://www.cnil.fr/fr/plaintes. Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie die Liste der Aufsichtsbehörden auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, sofern die Übermittlung nicht in ein Land erfolgt, dessen Datenschutzniveau als angemessen anerkannt ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken Rechnung zu tragen oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht, das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ wird angepasst und wir informieren Sie, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an contact@bonnet-crochet.fr.

Im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.